Regulamin sklepu

§1. Definicje

  1. Sprzedawca / Usługodawca – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną:
    Nazwa firmy: PRACOWNIA Dekorii MAGDALENA WÓJCIK
     Adres: Kafar 10F 97-306 Grabica
     E-mail: kontakt@pracowniadekorii.pl
     Telefon: 793-039-534
     NIP: 771-28-14458
  2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.pracowniadekorii.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca umożliwia składanie Zamówień.
  3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
  4. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
  5. Produkt – rzecz ruchoma lub usługa cyfrowa dostępna w Sklepie.
  6. Umowa – umowa sprzedaży lub umowa o świadczenie usług zawarta między Sprzedawcą a Klientem.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania i rozwiązywania umów.
  3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.

§3. Produkty i ceny

  1. Wszystkie ceny są cenami brutto, chyba że zaznaczono inaczej.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
    • zmiany cen produktów,
    • dodawania i usuwania produktów,
    • przeprowadzania promocji oraz ich odwoływania w dowolnym momencie.
  3. Informacje o produktach mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Zamówienie stanowi ofertę Klienta.

§4. Zamówienia

  1. Klient składa zamówienie poprzez system sklepu.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych.
  3. Wysłanie zamówienia stanowi złożenie oferty zawarcia umowy.
  4. Umowę uznaje się za zawartą w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
  5. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia z uzasadnionych powodów (np. brak danych, wątpliwości co do intencji zakupu, nieopłacenie zamówienia).

§5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności widoczne są podczas składania zamówienia.
  2. Zamówienie nieopłacone w terminie 24 godzin zostaje anulowane.
  3. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny za problemy techniczne po stronie operatorów płatności.

§6. Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Termin realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych , chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników.
  3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Klienta w chwili wydania przesyłki przewoźnikowi — z wyjątkiem Konsumentów (dla nich ryzyko przechodzi dopiero w momencie fizycznego odbioru).

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkiem sytuacji opisanych w ust. 4.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail).
  3. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli:
    • produkt został wykonany na indywidualne zamówienie (np. personalizowany),
    • produkt cyfrowy został dostarczony za wyraźną zgodą Konsumenta,
    • produkt został otwarty po dostawie i nie może zostać zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.

§8. Reklamacje

  1. Klient może zgłosić reklamację poprzez e-mail: kontakt@pracowniadekorii.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać opis wady i dowód zakupu.
  3. Sprzedawca ma 14 dni na odpowiedź.
  4. Sprzedawca może odrzucić reklamację, jeśli:
    • wada powstała z winy Klienta,
    • produkt był używany niezgodnie z instrukcją,
    • dotyczy naturalnego zużycia lub cech normalnego użytkowania.

§9. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie odpowiada za:
    • szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktów,
    • szkody spowodowane przez osoby trzecie (np. przewoźnik),
    • przerwy w działaniu Sklepu spowodowane czynnikami niezależnymi.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem jest ograniczona do wartości zamówienia.

§10. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
  3. Klient ma prawo dostępu, poprawiania i usunięcia swoich danych.
  4. Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim, poza operatorami płatności i firmami kurierskimi.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Spory między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, np. Rzecznik Konsumenta, UOKiK.

Koszyk